יום רביעי, 20 בדצמבר 2017

נוהל גילוי מרצון



מדוע מוטב להשתמש בנוהל גילוי מרצון

מה הוא נוהל גילוי מרצון

נוהל גילוי מרצון הינו נוהל המאפשר ליחיד או חברה לדווח על עסקים ועסקאות שנעשו "בשחור" במהלך עבודתכם בארגון. נוהל זה מאפשר דיווח על עבירות מס מבלי נקיטת צעדים פליליים כנגד החברה או המדווחים, ומאפשר תשלום של מס שהתעכב תשלומו או הכנסות שלא דווחו ולא שולם עליהן מס כחוק. נוהל גילוי מרצון מתאפשר במתכונת רגילה, במתכונת של נוהל גילוי מרצון אנונימי ובמסלול מקוצר. 
 
מדוע מוטב להשתמש בנוהל גילוי מרצון

·         לי זה לא יקרה: רבים חושבים כי יצליחו להתחמק בהצלחה מרשויות המס. רבים מתבססים על ניסיון העבר שלהם בהעלמת מס ובטוחים כי המזל ישחק לידיהם לנצח. המציאות אינה כזו, וסביר להניח שכל מעלימי המס יתגלו בשלב מסוים. חשוב לציין ששימוש בנוהל גילוי מרצון עלול לחשוף גם עבירות עבר נוספות, שאינן דווחו בו. על כן, מוטב לדווח על כל עבירות המס אשר התקיימו לאורך שנות פעילות העסק, ולשלם את המס המוטל בהתאם לחוק. 

·         חשוב לשלם מיסים: תשלום מיסים מאפשר את קיומה של מדינת ישראל ומאפשר לה להקציב כספים לטובת השקעה בביטחון, חינוך ובריאות תושביה. במידה וכל האזרחים יעלימו מס לא ניתן יהיה לטפל ברווחת אזרחי ישראל והאוכלוסיות המוחלשות בה.

·         ניתן לעשות זאת באנונימיות: ניתן לדווח על עבירות מס גם בצורה שהינה אנונימית יחסית, באמצעות נוהל גילוי מרצון אנונימי. דיווח זה אינו יכלול את פרטי המדווח, אלא בנספח נוסף – נספח ב' – אשר ייחשף רק לאחר תום תוקף תקופת גילוי מרצון אנונימי. תקופת גילוי מרצון אנונימי היא לרוב עד 90 יום, אך ניתן להאריכה בהתאם לצורך.

דווחו עוד היום על עבירות מס
מוטב לדווח בהקדם האפשרי על עבירות מס שהתקיימו בעסק בו אתם חברים. דיווח מוקדם ימנע מכם לשאת בהשלכות הפליליות. במידת הצורך, ניתן לדווח גם גילוי מרצון אנונימי.

ג'קוזי לגינה



ג'קוזי לגינה

ג'קוזי חמים שיכול להיות גם בריכה

ג'קוזי לגינה הוא אחד הלהיטים הגדולים שכבר נמצאים בבתים רבים בישראל והוא רק הולך ונהיה יותר ויותר נפוץ. כיום, כל אחד יכול להרשות לעצמו ג'קוזי איכותי שיהיה פינוק מגניב לו ולכל המשפחה ואפילו לילדים קטנים, כמובן בהשגחה ובהוראות הבטיחות. ג'קוזי לגינה איכותי יכול להיות גם בריכה קטנה שתיכנסו אליה ביום חם ורק תצטרכו למלא את המים בלי להפעיל את המשאבות וכמובן שהפינוק שהוא יקנה לכם בכל יום שתרצו עם עיסוי נהדר לכל הגוף יהיה שווה את הקנייה. 




ג'קוזי במגוון רחב של גדלים
 
כל אחד יכול להתאים את הג'קוזי הכי מתאים בשבילו לפי הגודל כאשר המחיר יכול לנוע מ-1000 שקלים ועד אלפי שקלים לג'קוזי יוקרתי. כמובן שיש גם ג'קוזי מתנפח שטווח המחירים שלו יהיה נוח יותר לכיס ולמעשה יש לו עוד יתרונות רבים מלבד המחיר הראשוני. ג'קוזי לגינה יכול להתאים לרחצה זוגית רומנטית או לרחצה משפחתית, והדרך שלכם לפינוק אמיתי בכל יום קצרה מאוד ורק צריך להתרשם ממגוון הדגמים שקיימים ולבחור את הגודל המתאים ואת העיצוב, שגם הוא משפיע על המחיר.

סטנדרט חדש לקיץ ולחורף

ג'קוזי לגינה בעבר היה סמל סטטוס אך כיום כל אחד יכול להרשות לעצמו כאשר ככל שיש יותר ביקוש התחרות גוברת והמחירים יורדים. לכולנו מגיע להתפנק אחרי יום ארוך בעבודה ולמעשה העלות שלו משתלמת כיוון שהוא עמיד לאורך שנים רבות של שימוש. במידה ותבחרו ג'קוזי מתנפח תוכלו גם לאחסן אותו מתי שאתם רוצים יותר מקום בגינה, כמו למשל בתקופת החורף הקשה בהם הגשמים קשים ולא מאפשרים ליהנות ממנו כמו שצריך, וגם ניתן למכור אותו כשלא רוצים להמשיך להשתמש בו מה שמהווה יתרון משמעותי.

יום שלישי, 12 בדצמבר 2017

מענה אנושי 24 שעות



הגיע הזמן שמישהו יטפל בשיחות שלך
עסקים וארגונים רבים מוותרים בשנים האחרונות על שירותי המזכירות המסורתיים ועוברים לתכנית מתקדמת הרבה יותר – מענה אנושי. מענה זה הוא למעשה שירות של מוקדנים מקצועיים שנועד לענות לשיחות של לקוחות של בעלי מקצועות חופשיים, מרפאות ובעלי עסקים. במקום שכל עסק יאלץ להעסיק מזכירות משלו בניסיון לענות במהירות וביעילות לכל שיחה, באופן זה שהמענה ניתן רק בשעות העבודה של המזכירות, קיים הפתרון של המענה הטלפוני האנושי. המוקדנים העובדים בחברות המציעות שירות זה הינם מוקדנים מיומנים ומקצועיים שהוכשרו בדיוק לשם כך – מתן שירות אדיב, מהיר אפקטיבי ואינפורמטיבי לכל סוגי הלקוחות.

מי יכול להשתמש בשירות זה?
למעשה, כל עסק, מוסד או ארגון שמעוניין במענה טלפוני, יכול למצוא תועלת בהשכרת שירות מענה אנושי. השירות בנוי כך שהוא יכול להיות מותאם לסוגי עסקים שונים ולכל עסק באופן ספציפי. עבור כל לקוח, נבנה תסריט ספציפי כיצד לענות בשמו לטלפונים מכל הסוגים. כמו כן, ניתנים שירותים נוספים ייחודיים בהתאם למאפיינים ולצרכים של כל ארגון. כך לדוגמה, המוקדנים יכולים להוות מרכז זימון תורים במרפאות. הרופא מגדיר מראש את השעות בהן הוא מקבל מטופלים והמוקדנים מסייעים לאותם מטופלים לקבוע את התור, בהתאם לדחיפות ולצורך שלהם. דוגמה אחרת היא משרד עורכי דין, שם המוקדנים יתמקדו במתן אינפורמציה ללקוחות, כמו גם קביעת פגישות וניהול לו"ז של עורכי הדין במשרד.



כיצד מצטרפים?
הצעד הראשון בהצטרפות לשירות מענה אנושי הוא בחירה באחת החברות המציעות שירות זה בארץ. לאחר מכן, כל לקוח מקבל מספר טלפון ייחודי ומעביר באופן אוטומטי את השיחות שמתקבלות במשרד או בעסק אל מוקד המענה הטלפוני. כמו כן, כל עסק שמצטרף לשירות מגדיר בדיוק את הצרכים והרצונות שלו באשר לטיפול בשיחות אלו.

יום רביעי, 29 בנובמבר 2017

מוקד זימון תורים



מוקדי זימון תורים הם כיום אחד מהכלים העיקריים בהם משתמשות קופות החולים על מנת לייעל ולשפר את שירות הלקוחות שלהן. מוקד הזימון מאפשר למטופלים לבחור מתוך תורים פנויים, לבדיקות רופא, בדיקות מיוחדות וכדומה. 

יתרונות מוקד זימון תורים לקופת חולים
בישראל יש מספר של קופות חולים גדולות אשר נותנות שירות לכל אזרחי ישראל, כך שלכל קופת חולים יש אלפי לקוחות ומטופלים, מה שעשוי לייצר עומס על המזכירויות השונות של הרופאים לשם קביעת תורים וכן בקרב המזכירויות של מרכזי הבדיקות והדימות. לכן, התעורר הצורך במוקדי זימון תורים יעילים המותאמים לקבל אלפי שיחות ביום. הפתרון הוא מוקד זימון תורים טלפוני, ממוחשב בחלקו עם מענה אנושי בחלקו (חלק מקופות החולים משתמשות במוקד ממוחשב ואוטומטי לחלוטין וחלק משלבות את המענה האוטומטי עם אנושי). מוקד זימון התורים הוא הפתרון האידיאלי עבור קופות החולים וניתוב השיחות מאפשר למטופלים להגיע טלפונית אל הרופא הספציפי שלהם, או אל מרכז הבדיקות או הדימות הרלוונטי בקלות ובמהירות. 

יתרונות מוקד זימון התורים עבור המטופל
מטופלים של קופות החולים יכולים כיום, בעזרת מוקד זימון תורים, לטלפן בכל שעה ובכל יום, גם בשבתות ובחגים ובלילות, למוקד הזימון על מנת לזמן לעצמם תור לרופא או לבדיקה. הנגישות הגבוהה והזמינות של מוקד זימון התורים מייעלת את הזמן של המטופל והיא נוחה עבורו, שכן אינו צריך להמתין על הקו ולטלפן למזכירות של הרופא או מרכז הבדיקות. בנוסף, עבור מטופלים אשר עשויים להיות נתונים תחת לחץ, מוקד הזימון מאפשר קבלת מענה מהיר ככל הניתן ומדויק ככל הניתן לפי בקשת הלקוח, כך שסף הלחץ עשוי להצטמצם. כיום קופות החולים מאפשרות לזמן תור גם דרך האפליקציות או באינטרנט.